Envio e Trocas
- Trabalhamos com a intermediação de venda de produtos importados, ou seja, compramos direto do fornecedor e enviamos o produto direto pra sua casa. O prazo para envio do fornecedor é de até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento e o prazo de entrega vai depender da agilidade dos correios do Brasil, o que pode levar de 20 até 90 dias úteis. Mas fique tranquilo, seu produto vai chegar.
- Para produtos a Pronta Entrega o prazo de envio é de até 2 dias úteis e oprazo de entrega vai depender da modalidade de frete escolhida por você (PAC ou Sedex).
- Sua compra está protegida com rastreio e seguro e você poderá acompanhar o andamento pelo site dos correios do Brasil (www.correios.com.br) até chegar a sua residência e também caso haja extravio por parte dos correios você receberá um novo produto ou ressarcimento do valor pago.
- Se você, por alguma razão, não estiver completamente satisfeito com a compra realizada, poderá trocar ou devolver o produto desde que observadas as seguintes condições:
Caso o produto apresente algum eventual problema como defeito de fabricação ou danos ocorridos no transporte, você poderá solicitar a troca do produto. Para que a troca aconteça, você tem até 7 dias úteis contados a partir do recebimento do produto para solicitar a troca do mesmo. Ocorre o mesmo em caso de devolução do produto.
Caso você não fique satisfeito com a sua compra, você poderá solicitar o reembolso dos valores pagos mediante a devolução da mercadoria. Solicitamos a devolução do produto para um endereço que indicamos, e faremos o estorno do valor pago, desde que o prazo de recebimento do produto esteja dentro dos 07 (sete) dias úteis a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto. Dessa forma, o produto deverá ser enviado para o endereço indicado pela nossa equipe devidamente acondicionado em sua embalagem original, sem indícios de uso.
Nossa política de trocas e devoluções preserva os seus direitos, agindo de acordo com as orientações encontradas no código de defesa do consumidor.
Em caso de dúvidas entre em contato conosco através da aba contato.
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- Se você, por alguma razão, não estiver completamente satisfeito com a compra realizada, poderá trocar ou devolver o produto desde que observadas as seguintes condições:
Caso o produto apresente algum eventual problema como defeito de fabricação ou danos ocorridos no transporte, você poderá solicitar a troca do produto. Para que a troca aconteça, você tem até 7 dias úteis contados a partir do recebimento do produto para solicitar a troca do mesmo. Ocorre o mesmo em caso de devolução do produto.
Caso você não fique satisfeito com a sua compra, você poderá solicitar o reembolso dos valores pagos mediante a devolução da mercadoria. Solicitamos a devolução do produto para um endereço que indicamos, e faremos o estorno do valor pago, desde que o prazo de recebimento do produto esteja dentro dos 07 (sete) dias úteis a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto. Dessa forma, o produto deverá ser enviado para o endereço indicado pela nossa equipe devidamente acondicionado em sua embalagem original, sem indícios de uso.
Nossa política de trocas e devoluções preserva os seus direitos, agindo de acordo com as orientações encontradas no código de defesa do consumidor.
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